A cultura organizacional IOR é orientada por 10 valores:

INTEGRIDADE

• Transparência e clareza nas informações a transmitir, atuando com honestidade e isento de práticas enganosas;
• Agir de acordo com a legislação em vigor criando laços duradouros e de confiança com todos os indivíduos.

COMPROMISSO

• Priorização das necessidades dos clientes e oferta de um serviço de excelência através do cumprimento de promessas e procura ativa das melhores soluções para todas as partes envolvidas;
• Comprometemo-nos em todas as etapas do processo garantindo o respeito e o cumprimento de todas as condições para boa conclusão do negócio visado.

RESPONSABILIDADE

• Ouvimos, aconselhamos e privilegiamos os interesses dos nossos clientes, oferecendo-lhe as soluções imobiliárias mais ajustadas e suporte em todas as etapas do processo;
• Promovemos a transparência em tudo o que fazemos;
• Comprometemo-nos com o bem-estar da comunidade e com a sustentabilidade do ambiente.

SIMPLICIDADE

• Caracterizamo-nos pelo foco na solução e não no problema;
• Oferecemos soluções simples, flexíveis e ajustadas às necessidades de cada indivíduo ou entidade;
• Comunicamos com clareza, de forma acessível e adaptada a todos os extratos sociais.

HUMANISMO

• Prestamos especial atenção e respeitamos as particularidades dos nossos clientes, parceiros e colaboradores;
• Estimulamos a excelência, o bom ambiente de trabalho e o desenvolvimento profissional e pessoal dos nossos colaboradores;
• Privilegiamos e estabelecemos, externa e internamente, relações de confiança e proximidade;
• Partilhamos os nossos conhecimentos, comunicamos de forma clara e aberta e trabalhamos em cooperação com toda a equipa.

PROFISSIONALISMO

• Mantemos e promovemos elevados padrões de ética, respeito, rigor, seriedade e competência.

INOVAÇÃO

• Usamos a tecnologia e novas abordagens para melhorar a experiência dos nossos clientes, parceiros e colaboradores;
• Antecipamos as tendências e criamos as mudanças no mercado, fazendo dessas mudanças uma oportunidade;
• Colocamo-nos em causa e ousamos fazer diferente sem medo de arriscar.

COMPETÊNCIA

• Detemos um elevado conhecimento sobre o mercado, o negócio, a empresa, os nossos clientes e parceiros;
• Aprendemos com a experiência, procurando sempre a melhoria contínua;
• Trabalhamos com empenho e dedicação, focados na qualidade e nos resultados das nossas ações para a total satisfação das necessidades dos nossos clientes, parceiros e colaboradores.

INCLUSÃO

• De pessoas para pessoas;
• Valorizamos e promovemos um ambiente de trabalho diversificado, equitativo e acessível para todas as pessoas, independentemente do género, idade, deficiência, orientação sexual, identidade de género, origem étnica, religião ou outras características;
• Garantimos as mesmas oportunidades, respeito e o melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

PARTILHA

• Somos a favor e promovemos a partilha com todos os nossos parceiros que sejam detentores de uma licença AMI válida e tenham atividade de mediação e promoção ativa de imóveis e acompanhamento de clientes compradores.

VALORES IOR