La culture organisationnelle de l'IOR est guidée par 10 valeurs :

INTÉGRITÉ

• Transparence et clarté des informations à transmettre, honnêteté et absence de pratiques trompeuses ;
• Agir conformément à la législation en vigueur, en créant des liens de confiance durables avec tous les individus.

L'ENGAGEMENT

• Donner la priorité aux besoins des clients et offrir un service d'excellence en tenant ses promesses et en recherchant activement les meilleures solutions pour toutes les parties concernées ;
• Nous nous engageons à chaque étape du processus, en garantissant le respect et la réalisation de toutes les conditions nécessaires à la bonne fin de l'opération.
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RESPONSABILITÉ

• Nous écoutons, conseillons et privilégions les intérêts de nos clients, en leur proposant les solutions immobilières les plus appropriées et en les accompagnant à chaque étape du processus ;
• Nous promouvons la transparence dans tout ce que nous faisons ;
• Nous nous engageons pour le bien-être de la communauté et la durabilité de l'environnement.
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SIMPLICITÉ

• Nous nous caractérisons par le fait que nous nous concentrons sur la solution plutôt que sur le problème ;
• Nous proposons des solutions simples et flexibles, adaptées aux besoins de chaque individu ou organisation ;
• Nous communiquons clairement, de manière accessible et adaptée à tous les milieux.

L'HUMANISME

• Nous accordons une attention particulière et respectons les particularités de nos clients, de nos partenaires et de nos employés ;
• Nous encourageons l'excellence, un bon environnement de travail et le développement professionnel et personnel de nos employés ;
• Nous favorisons et établissons, en externe et en interne, des relations de confiance et de proximité ;
• Nous partageons nos connaissances, communiquons clairement et ouvertement et travaillons en coopération avec l'ensemble de l'équipe.

LE PROFESSIONNALISME

• Nous maintenons et promouvons des normes élevées en matière d'éthique, de respect, de rigueur, de sérieux et de compétence.
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INNOVATION

• Nous utilisons la technologie et les nouvelles approches pour améliorer l'expérience de nos clients, partenaires et employés ;
• Nous anticipons les tendances et créons des changements sur le marché, en transformant ces changements en opportunité ;
• Nous nous remettons en question et osons faire les choses différemment sans avoir peur de prendre des risques.
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COMPÉTENCE

• Nous possédons de vastes connaissances sur le marché, les activités, l'entreprise, nos clients et nos partenaires ;
• Nous apprenons par l'expérience, en cherchant toujours à nous améliorer ;
• Nous travaillons avec engagement et dévouement, en nous concentrant sur la qualité et les résultats de nos actions pour satisfaire pleinement les besoins de nos clients, partenaires et employés.

INCLUSION

• De personne à personne ;
• Nous valorisons et promouvons un environnement de travail diversifié, équitable et accessible à tous, indépendamment du sexe, de l'âge, du handicap, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine ethnique, de la religion ou d'autres caractéristiques ;
• Nous garantissons les mêmes opportunités, le respect et le meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle.

PARTAGE

• Nous favorisons et encourageons le partage avec tous nos partenaires titulaires d'une licence AMI valide et actifs dans la médiation et la promotion active de biens immobiliers et l'accompagnement de clients acheteurs.

VALEURS IOR